Sveikatos produktų rinkodara dažnai manipuliuoja vartotojais nustatydama aukštesnes kainas, neaiškius žodžius ir įžymybių patvirtinimus. Didesnės kainos sukuria veiksmingumo įspūdį be mokslinio pagrindimo. Tokie terminai kaip „natūralus” ir „kliniškai įrodytas” dažnai nėra apibrėžti teisės aktuose. Patikimiems produktams siūlomi ne atsiliepimai, o patikrinami tyrimai iš nepriklausomų šaltinių. Vartotojai turėtų ištirti sudedamųjų dalių kokybę, patikrinti teiginius remdamiesi patikimais medicinos šaltiniais ir išsiaiškinti, ar nauda pateisina išlaidas. Šių psichologinių taktikų supratimas padeda pirkėjams atskirti reklaminį triukšmą nuo tikros vertės sveikatai.
Kainų psichologijos mokslas sveikatingumo rinkodaroje
Beveik visi vartotojai, pirkdami sveikatingumo produktus, yra patyrę psichologinį kainų strategijų poveikį.
Tyrimai rodo, kad didesnės kainos dažnai sukelia „priemokos efektą”, kai vartotojai brangias prekes suvokia kaip veiksmingesnes. Šis reiškinys, vadinamas kainos ir kokybės šališkumu, yra ypač stiprus sveikatingumo rinkose, kuriose veiksmingumą gali būti sunku objektyviai įvertinti.
Gamintojai strategiškai nustato kainas „aukso viduriuko” ribose – pakankamai aukštas, kad rodytų kokybę, bet ne tokias aukštas, kad atgrasytų nuo pirkimo.
Dažniausiai taikoma tokia taktika: dirbtinis referencinių kainų nustatymas (išpūstos „originalios” kainos), prestižinių kainų nustatymas ir keistos galutinės kainos (pvz., 18,21 EUR), kuriomis manipuliuojama suvokimu ir kartu sumažinamos akivaizdžios išlaidos.
Teiginių apie sveikatos produktus iššifravimas: Įrodymai: reklaminiai žodžiai ir įrodymai
Vartotojai, naršydami perpildytoje sveikatos ir sveikatingumo produktų rinkoje, susiduria su daugybe įtikinamų terminų, kuriais siekiama daryti įtaką pirkimo sprendimams.
Tokie terminai kaip „natūralus”, „kliniškai įrodytas” ir „detoksikuojantis” dažnai neturi teisės aktais nustatytų apibrėžčių, todėl rinkodaros specialistai turi didelę interpretavimo laisvę. Tikrinant šiuos teiginius reikia atskirti rinkodaros šūkius nuo pagrįstų įrodymų.
Ypač skeptiškai reikėtų vertinti produktus, kuriuose reklamuojamos „supermaisto” arba „imunitetą stiprinančios” savybės, nes šie terminai turi ribotą mokslinį pagrindimą. Vartotojai turėtų išnagrinėti sudedamųjų dalių sąrašus, patikrinti mokslinių tyrimų citatas ir ieškoti konkrečių, išmatuojamų privalumų, o ne miglotų pažadų.
Trečiosios šalies sertifikatai ir recenzuoti moksliniai tyrimai yra patikimesni produkto veiksmingumo rodikliai nei atsiliepimai ar madingi terminai.
Garsenybių patvirtinimai ir ekspertų atsiliepimai: Kuo pasitikėti?
Kodėl vartotojai, pirkdami sveikatos produktus, lengvai pasitiki įžymybių patvirtinimais ir ekspertų atsiliepimais?
Tyrimai rodo, kad mūsų smegenys su pažįstamais veidais užmezga parasocialinius santykius, skatinančius nepagrįstą pasitikėjimą.
Tačiau įžymybės retai kada turi atitinkamus medicininius įgaliojimus, o jų patvirtinimai paprastai yra finansiniai susitarimai.
Netgi „ekspertų” liudijimai turi būti kruopščiai tikrinami – daugelis reklamoje rodomų „gydytojų” gali turėti tik minimalią patirtį produkto srityje.
Vartotojai turėtų išsiaiškinti reklamos davėjų kvalifikaciją, ieškodami teisėtų atitinkamos specializacijos specialistų.
Dermatologo nuomonė apie odos produktus yra svarbesnė nei bendrosios praktikos gydytojo.
Be to, patikrinkite, ar ekspertas atliko nepriklausomus produkto tyrimus, o ne tik priėmė atlygį už produkto patvirtinimą.
Tikroji išlaidų analizė: Vertė, palyginti su rinkodaros antkainiu
Kai vartotojai perka sveikatingumo produktus, kaina dažnai atspindi ne tik ingredientų sąnaudas ir gamybos išlaidas.
Rinkodaros antkainiai gali sudaryti 40-80 % mažmeninės kainos, ypač madingų sveikatingumo prekių.
Norint išanalizuoti savikainą, reikia ištirti sudedamųjų dalių kokybę, koncentraciją ir mokslinius įrodymus.
Daugelyje aukščiausios kainos papildų yra identiškų veikliųjų sudedamųjų dalių, kaip ir generinėse alternatyvose, kurių kaina yra nedidelė.
Rinkodaros išlaidos – pakuotės dizainas, reklaminės kampanijos ir mažmeninės prekybos mokesčiai – gerokai padidina kainas nepadidindamos veiksmingumo.
Įmonės, parduodančios produktus per daugiapakopės rinkodaros struktūras, paprastai ima 5-10 kartų didesnius mokesčius už gamybos sąnaudas.
Protingi vartotojai turėtų ištirti gamybos sąnaudas, palyginti sudedamųjų dalių sąrašus įvairiose kainų kategorijose ir teikti pirmenybę produktams, kurių kainos paaiškintos skaidriai.
Skepticizmo priemonių rinkinio kūrimas: Praktinės vertinimo strategijos
Kaip vartotojai gali atskirti teisėtus teiginius apie sveikatą nuo gudrių rinkodaros prasimanymų? Labai svarbu ugdyti kritinio vertinimo įgūdžius.
Vartotojai pirmiausia turėtų patikrinti teiginius apie gaminį patikimuose medicinos šaltiniuose, pvz., recenzuojamuose žurnaluose arba vyriausybinėse sveikatos svetainėse.
Raudonos vėliavėlės – tai pažadai apie „stebuklingus” rezultatus, moksliškai nepagrįsti atsiliepimai ir pernelyg dažnas moksliškai skambančių terminų vartojimas be paaiškinimų.
Be to, išnagrinėjus įrodymų kokybę– atsitiktinės imties kontroliuojamus tyrimus, palyginti su anekdotiniais pranešimais – galima spręsti apie teiginių teisėtumą.
Prieš pirkdami vartotojai turėtų išsiaiškinti, ar deklaruojama nauda pateisina kainą, ištirti gamintojo reputaciją ir pasikonsultuoti su sveikatos priežiūros specialistais dėl gaminio veiksmingumo, palyginti su pripažintomis alternatyvomis.
